一、服务说明:
1.1,专职客服提供售后服务;
1.2,服务时间:周一至周五(工作日),08:30a.m—17:30p.m;
1.3,服务方式:电话(82850068),QQ(2412651813),微信(yzsj2011);
二、客服内容:
2.1,24个以内页面更新;
2.2,图文修改;
2.3,ICP备案;
2.4,公网备案;
2.5,在线或电话答疑。
三、技术服务:
3.1,前台页面和后台程序维护;
3.2,代码安装与删除;
3.3,一级故障(因故障造成整个系统瘫痪):10分钟响应,1小时解决;
3.4,二级故障(因故障严重影响系统运行):20分钟响应,2小时解决;
3.5,三级故障(因故障影响系统运行效率):1小时响应,3小时解决;
四、培训支持(电话,QQ):
4.1,后台操作;
4.2,网站更新维护;