翊众世纪平台定制服务合同
合同编号: YZSJ-20240889
甲方: 乙方:武汉翊众世纪网络科技有限公司
地址: 地址:江岸二七利腾国际1号楼9楼
电话: 电话:027-82201017
联系人: 联系人:侯振华 13517270458
双方理解认可合同条款,同意承担各自权利和义务,忠实履行本合同。
第一条、双方的权利和义务:
1.1、乙方的权利和义务
1.11、按照本合同第二条和第三条约定内容协助甲方定制平台,并将甲方提供电子资料上传至网站,并按照《翊众世纪售后服务》提供售后服务。
1.12、变更公司名称、地址、联系人、联系方式,需及时通知甲方。
1.13、协助甲方上线平台并确保平台安全稳定运行,且按照《翊众世纪售后服务》提供技术支持。
1.14、不可抗力因素导致甲方违约或实际无法履行合同的不予追责。
1.2、甲方的权利和义务
1.21、根据平台的实际需要提供完整、真实、合法的图文等电子资料。
1.22、如删除或更改数据、泄漏登录密码等造成损失需自行承担责任。
1.23、变更公司信息、联系人、联系方式等,需及时通知乙方。
1.24、不可抗力因素导致乙方违约或实际无法履行合同甲方不予追责。
第二条、平台内容:域名: ;服务器:阿里云4核8G5M100G ;
第三条、定制网站服务内容:
1、平台类型:网站,需接入微信公众号;
2、角色和流程描述:
2.1、平台主要提供正规上门按摩服务;
2.2、角色分为:用户、技师、商家、管理员;
2.21、用户流程:用户通过微信登陆平台,平台自动创建账号信息、查看技师信息和技师定位,并通过平台下单,通过平台支付宝或微信支付后平台通过线下方式通知技师。
2.22、技师流程:技师通过平台注册账号并提交证件,管理审核通过后展现在技师列表和推荐列表。技师通过微信登陆平台扫脸核验后接单并查看订单详情,提交打车凭证,用户通过平台支付宝或微信支付车费、技师到达后强制提醒提供正规服务,上钟拍照打卡/下钟拍照打卡。技师在下单期间不可预约,仅可加钟,加钟后预约自动顺延。技师分成比例由管理员设置。
2.23、商家流程:商家通过平台商家入驻并提交证件,管理员审核通过后方可添加所属技师并展现在商家列表和推荐列表。商家由多个技师组成,商家可以查看所属技师在线时长、服务时长、业绩、加钟律、退单率、退单数量、商家总订单数量、开通/关闭所属技师账号,商家和所属技师及平台三方分成比例由管理员设置。
2.24、管理员可修改平台数据、用户数据、商家数据、设置技师分成比例和平台分成比例。查看技师、代理商和代理商所属技师在线时长、服务时长、业绩、加钟律、退单率、退单数量、总订单数量及均值。开通/关闭技师账号、开通/关闭商家账号。推荐技师/商家、删除评论。
3、用户中心描述:
3.1、用户:
3.11、帐户信息:帐户状态、帐户信息;
3.12、订单信息:订单记录详情、加钟记录详情、退单记录详情;
3.13、财务信息:充值操作和记录、提现申请和记录及详情;
3.14、优惠券:未使用、已使用;
3.15、我的收藏:收藏列表,点击查看详情;
3.16、我的预约:预约列表,点击查看详情;
3.17、我的评价:评价列表,点击查看详情;
3.2、技师:
3.21、帐户信息:帐户状态、帐户信息;
3.22、订单信息:分成比例、订单记录、加钟记录、退单记录;
3.13、财务信息:业绩、提现;
3.14、在线时长:总在线时长、日、周、月;
3.15、服务时长:总服务时长、日、周、月;
3.16、加钟时长:总加钟时长、日、周、月;
3.17、我的打卡记录:记录技师每次打卡记录;
3.18、我的合同:已签署合同;
3.19、用户评价:评价列表,点击查看详情【匿名评价无详情】,可
回复评价,
管理员审核才能显示;
3.3、商家:
3.31、商家信息:帐户状态、商家信息;
3.22、技师列表:所属技师列表,点击查看详情;
3.23、技师管理:分别关闭/开通;
3.22、所属技师订单信息:订单记录及详情、加钟记录及详情、退单
记录及详情;
3.13、所属技师财务信息:业绩记录及详情、提现记录及详情;
3.14、所属技师在线时长:总时长、日、周、月、所属技师平均;
3.15、所属技师服务时长:总时长、日、周、月、所属技师平均;
3.16、所属技师加钟时长:总时长、日、周、月、所属技师平均;
3.4、管理员:
3.41、修改平台数据、用户数据、商家数据;
3.42、设置技师分成比例和平台分成比例;
3.43、设置商家、商家所属技师、平台三方提成比例;
3.44、查看技师、代理商和代理商所属技师在线时长、服务时长、业绩、加钟律、退单率、退单数量、总订单数量及均值;
3.45、开通/关闭技师账号、开通/关闭商家账号;
3.46、推荐技师/商家;
3.47、删除评论;
3.48、创建优惠券;
3.49、创建合同;
4、平台功能描述:
3.1、定位功能:用户通过微信登陆平台后可查看技师定位;
3.2、提醒功能:用户下单后平台客服可收到短信提醒;
3.3、优惠券功能:用户可通过优惠券进行抵扣;
3.4、收藏功能:用户可收藏技师;
3.5、预约功能:用户可预约技师;
3.6、加钟功能:用户订单生效时可加钟;
3.7、在线支付功能:用户可通过支付宝、微信在线支付;
3.8、评论功能:用户可对已服务技师进行评论【可选择匿名评价】,需管理员审核才能显示,对应技师可回复该评论,管理员审核才能显示,只有管理员可删除评论;
3.9、充值功能:用户可通过支付宝、微信进行充值;
3.10、提现功能:用户、技师、商家可对余额进行提现;
3.11、电子合同:平台和技师可在线签署电子合同;
3.12、退单功能:用户可在线退单;需对应技师确认且管理员审核才能生效;
3.13、商家入驻:商家可通过商家入驻页面提交入驻申请,需管理员审核才能生效;
3.14、三方分成:管理员设置商家、商家所属技师、平台三方分成比例;
3.15、推荐功能:管理员可推荐商家、技师排名;
3.16、检索功能:整站检索;
第四条、合同金额:¥120000 .00 大写:壹拾贰万元整【含普票税】;
第五条、支付方式:签订合同后支付¥60000.00陆万元整,乙方制作完毕经甲方确认无误后支付尾款¥60000.00陆万元整;
第六条、服务期限:2024年08月 日至2025年08月 日;
第七条、收款账户:建设银行账户:武汉翊众世纪网络科技有限公司;中国建设银行武汉市航天双城支行;4200 1116 2360 5300 1830;银行行号:851788
第八条、发票事宜:付款后将开票信息发送客服即可,一般3个工作日内开票。
第九条、完成时间:甲方收到乙方款项后45个工作日内完成平台开发,甲方确认无误后支付尾款,乙方协助甲方平台上线。如甲方需要,乙方有义务提供平台源码和数据库。
第十条、到期续费:¥10000.00 元壹万元整/年含域名、阿里云服务器,技术支持,售后服务;
第十一条、服务条款生效:本合同为电子版,经甲方盖章、签字、支付款
项即可生效。
甲方(盖章) 乙方(盖章)
甲方授权签字: 乙方授权签字: 侯振华
日期:2024年08月 日 日期:2024年08月 日
《翊众世纪售后服务》
一、服务说明:
1.1、专职客服提供售后服务;
1.2、服务时间:工作日周一至周五、08:30a.m—17:30p.m;
1.3、服务方式:电话027-82201017、QQ2412651813,企业微信:翊众世纪;
二、服务内容:
2.1、页面更新;
2.2、图文修改;
2.3、ICP备案;
2.4、公网备案;
2.5、在线或电话答疑。
三、技术服务:
3.1、前台页面和后台程序维护;
3.2、代码安装与删除;
3.3、一级故障(因故障造成整个系统瘫痪):10分钟响应,1小时解决;
3.4、二级故障(因故障严重影响系统运行):20分钟响应,2小时解决;
3.5、三级故障(因故障影响系统运行效率):1小时响应,3小时解决;
四、培训支持【电话、QQ等IM平台】:
4.1、后台操作;
4.2、网站更新维护;
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